Comment lire un workflow

Chaque page de workflow contient un diagramme Mermaid. La grammaire visuelle est la suivante :

Formes des nœuds

Forme	Signification	Exemple
([ Texte ]) (stade)	Début ou fin du workflow	Démarrer, Terminer, Répondre au client
[ Texte ] (rectangle)	Action — appel LLM, code, traitement, API	Vérifier l'éligibilité, Appel multi_search
{ Texte } (losange)	Décision — if-else ou classifieur de questions	Vérifier order reference, Classifier la demande
[[ Texte ]] (double rectangle)	Sous-processus — appel à un autre workflow	Order Details, Rétractation

Libellés des flèches

• Les libellés (texte sur les flèches) montrent quelle branche un client suit.
• Exemples : Oui / Non, Couleur / Dimension, Moins de 48H / Plus de 1 mois.
• Une flèche sans libellé signifie « continuer toujours ».

Sous-processus cliquables

Les blocs en double rectangle ([[ … ]]) sont cliquables dans le diagramme rendu. Cliquer ouvre le workflow appelé. C'est la façon principale de naviguer entre workflows liés.

Provenance des libellés

Les libellés viennent du DSL Dify lui-même :

• Pour les décisions if-else : la valeur testée (Oui, Non, Couleur, etc.).
• Pour les classifieurs de questions : le nom de la classe (Conversation en cours, Ticket impossible).
• Pour les actions : le titre du nœud, ou une dérivation de son contenu (premier mot-clé du prompt LLM, variable testée, URL appelée).

Les libellés ne reflètent donc pas une rédaction commerciale — ils suivent la logique technique. L'équipe documentation est libre de réécrire la prose autour du diagramme pour rendre le tout plus accessible aux clients.